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Política de privacidad

Última actualización:

Tus datos seguros

Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger tu información personal, de obligado cumplimiento. Por ello, es muy importante para nosotros que entiendas perfectamente qué vamos a hacer con tus datos personales. De esta manera te aseguramos el control de tus datos, que te permitirá decidir qué podemos hacer con tu información personal.

Responsable del tratamiento

Razón social
PUNTO JS ESTUDIO CREATIVO S.L.
CIF / NIF
B14973945
Actividad
Agencia de Desarrollo Web, Formación, Marketing Digital & Posicionamiento
Dirección
CIT Alcalde Manuel López Maraver — Calle Pomelo s/n — 14700 Palma del Río, Córdoba
Teléfono
619 516 393

Puedes consultar también el Aviso legal y la Política de cookies de este sitio web.

¿Para qué vamos a usar tus datos?

Con carácter general, utilizaremos tus datos para relacionarnos contigo y poder prestarte nuestros servicios. Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarte comunicaciones por email o promocionar nuestras actividades.

¿Con qué legitimación tratamos tus datos?

La normativa exige que cada uso de tu información se apoye en una base jurídica. Estas son las nuestras:

  • Responder a tus solicitudes de información, presupuesto o diagnóstico. Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación a petición tuya de medidas precontractuales.
  • Prestarte los servicios que nos contrates y facturarlos. La ejecución del contrato que nos une.
  • Enviarte comunicaciones comerciales o nuestra newsletter. Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras sin que ello afecte a los servicios ya contratados.
  • Cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y mercantiles. El cumplimiento de las obligaciones legales que nos son aplicables.
  • Mantener el sitio web seguro y frenar el envío automatizado de formularios. Nuestro interés legítimo en proteger la web y a quienes la usan.
  • Medir el uso de la web con cookies de análisis. Tu consentimiento, que nos das en el aviso de cookies y que puedes retirar cuando quieras desde la Política de cookies.
  • Medir nuestras campañas publicitarias y mostrarte anuncios en Facebook e Instagram. Tu consentimiento, que das activando la categoría «Publicidad» del aviso de cookies y que puedes retirar en cualquier momento. Si no la activas, el pixel de Meta no llega a cargarse.

Si retiras tu consentimiento, dejaremos de tratar tus datos para esa finalidad concreta, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior y salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

¿Quién va a utilizar la información que te pedimos?

Tus datos solo los utilizaremos nosotros para dar contestación a tus solicitudes de información o presupuestos, así como comunicaciones comerciales por email o suscripción a la newsletter.

Podrán tener conocimiento de tu información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarte nuestros servicios. Así, por ejemplo, nuestro banco conocerá tus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Asimismo, tendrán conocimiento de tu información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar tus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer tu información personal a otras entidades, te solicitaremos previamente tu permiso a través de opciones claras que te permitan decidir a este respecto.

¿Dónde se guardan tus datos y qué proveedores intervienen?

Nuestros sistemas están alojados en la Unión Europea. Además de las entidades mencionadas en el apartado anterior, intervienen como encargados del tratamiento:

  • Amazon Web Services EMEA SARL. Alojamiento del sitio web y de la infraestructura donde se guardan los formularios, en la región de Irlanda (eu-west-1).
  • Zoho Corporation B.V. El CRM en el que gestionamos la relación comercial contigo. Tus datos residen en su centro de datos europeo (zoho.eu).
  • Google Ireland Limited. La analítica del sitio web, y solo si aceptas las cookies de análisis. Si las rechazas, tu navegador no llega a conectar con Google.
  • Meta Platforms Ireland Limited. La medición de nuestras campañas, y solo si aceptas las cookies de publicidad. A diferencia de los anteriores, respecto de los datos del pixel Meta no es un encargado nuestro sino un corresponsable: trata esa información también para sus propios fines. El detalle está en la Política de cookies.

Amazon Web Services, Zoho y Google tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de encargo del tratamiento firmado. Meta, en cambio, es corresponsable de los datos que recoge su pixel y puede tratarlos en Estados Unidos.

Cuando haya transferencias fuera del Espacio Económico Europeo —por el tratamiento de Meta, o porque un proveedor necesite acceder desde fuera para tareas de soporte— quedan amparadas en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cómo vamos a proteger tus datos?

Protegeremos tus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de tu información.

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar tus datos?

Conservaremos tus datos durante nuestra relación y mientras estemos obligados por ley. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura.

En concreto: el registro que genera el envío del formulario en nuestra infraestructura se elimina automáticamente a los 24 meses de su recepción. Los datos que pasan a nuestro CRM se conservan mientras siga viva la relación comercial o tu interés en nuestros servicios, y después durante los plazos que exigen la normativa fiscal y mercantil; puedes pedirnos su supresión en cualquier momento. Si estás suscrito a la newsletter, tratamos tus datos hasta que te des de baja.

¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?

En cualquier momento puedes dirigirte a nosotros para saber qué información tenemos sobre ti, rectificarla o eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible. También tienes derecho a solicitar el traspaso de tu información a otra entidad. Este derecho se llama portabilidad y puede ser útil en determinadas situaciones.

Para solicitar alguno de estos derechos, deberás realizar una solicitud escrita a nuestra dirección o email de contacto, junto con una fotocopia de tu DNI.

Para saber más sobre tus derechos de protección de datos, puedes consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

¿Puedes retirar tu consentimiento si cambias de opinión?

Puedes retirar tu consentimiento sobre el uso de tus datos en cualquier momento. Así, por ejemplo, si en su día estuviste interesado o interesada en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no deseas recibir más comunicaciones, puedes hacérnoslo saber a través de los canales de contacto.

En caso de que entiendas que tus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puedes formular una reclamación?

Puedes formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.